Доставка по всей России

Доставка с примеркой на дому

0 items - 0 руб. 0

Возврат товаров в Delize

Вы можете вернуть изделие надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения заказа при покупке в интернет-магазине и в течение 14 дней с момента покупки в нашем шоуруме, если вещь не подошла вам по размеру, цвету, фасону или форме. 

Возврат изделия надлежащего качества производится, если вещь не была в употреблении, сохранены ее товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек.  

Доставка товара оплачивается отправителем.

При возврате в интернет-магазин обработка занимает до 5 рабочих дней с момента получения возвратной посылки. После обработки вашего возврата денежные средства возвращаются на карту, с которой был оплачен заказ на сайте. Срок зачисления денежных средств зависит от Банка-эмитента. 

Интернет-магазин имеет право отказать в возврате в случаях обнаружения нарушений условий сохранения товарного вида, в таком случае все затраты на доставку возврата возлагаются на потребителя 

 

ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ ВЕРНУТЬ ТОВАР НЕОБХОДИМО:

 

Приложить копию паспорта, чек.
Отправить заказ и документы (заявление, копия паспорта, чек) нам по адресу: г. Тверь, ул. Симеоновская, 72, оф.4.
Получатель — ИП Зуева А.А. (Интернет-магазин).
Мы рекомендуем использовать транспортную компанию CDEK.
Доставка оплачивается за счет клиента.
Стоимость отправки возврата для клиента отличается от изначальной стоимости установленной в магазине.

ГАРАНТИИ

Гарантийный срок на всю продукцию Delize by Vasilyeva составляет 30 дней с даты продажи. 

Срок устранения недостатков по гарантийным обязательствам не может превышать 45 дней. 

Для сезонных товаров (например, шубы, шапки, пальто и др.) гарантийный срок исчисляется с момента наступления соответствующего сезона и не ранее даты продажи. Срок наступления сезона определяется уполномоченным государственным органом субъекта РФ, исходя из климатических условий места нахождения покупателя.  

Рекомендуем ознакомиться с инструкцией по уходу, размещенной на ярлыке изделия. При нарушении условий использования и ухода за изделием продавец не несет гарантийных обязательств перед Покупателем. 

Гарантия не распространяется на следующие случаи: 

  1. Износ во время эксплуатации; 
  2. Разрывы, порезы и потертости, прожигание ткани; 
  3. Ткань выгорела или выцвела,  загрязнилась; 
  4. Образование катышек; 
  5. Иные дефекты, связанные с нарушением правил использования, ухода, хранения или транспортировки изделия, действий третьих лиц или непреодолимой силы.